Guides artisans

Devis, factures, sous-traitance, TVA, garanties, paiement : tout ce qu'un artisan doit savoir pour travailler sereinement.

Les mentions obligatoires d'un devis de travauxDate, SIRET, détail des prestations, TVA, assurance décennale, validité : la liste des mentions qu'un devis de travaux doit comporter pour être conforme.Lecture : 6 min Facture d'acompte, de situation, de solde : facturer un chantierFacture d'acompte dès le premier versement, situations de travaux, facture de solde, mentions obligatoires et facturation électronique : les règles.Lecture : 6 min Sous-traitance dans le bâtiment : loi de 1975 et garanties de paiementAgrément du sous-traitant, caution ou délégation de paiement, paiement direct en marché public, action directe : ce qu'impose la loi du 31 décembre 1975.Lecture : 5 min Autoliquidation de la TVA en sous-traitance : qui facture quoiDepuis 2014, le sous-traitant du bâtiment facture hors taxe et le preneur déclare la TVA. Travaux concernés, mention sur la facture, erreurs à éviter.Lecture : 5 min TVA à 10 %, 5,5 % ou 20 % : quel taux pour quels travauxLogement de plus de deux ans, rénovation énergétique, neuf, locaux professionnels : les critères pour appliquer le bon taux de TVA sur un devis de travaux.Lecture : 6 min Fixer ses tarifs : taux horaire, déboursé sec, frais généraux et margeCalculer son coût horaire réel, chiffrer le déboursé sec, répartir ses frais généraux et fixer une marge : la méthode pour établir des prix qui tiennent.Lecture : 5 min Relevé de chantier : la méthode pour ne rien oublier et chiffrer justePréparer la visite, mesurer pièce par pièce, noter l'état des supports et les accès, photographier : la méthode de relevé qui évite les oublis du devis.Lecture : 5 min Décennale, biennale, parfait achèvement : ce que vous devez au clientParfait achèvement (1 an), bon fonctionnement (2 ans), décennale (10 ans) : durées, désordres couverts, départ à la réception et réflexes de l'artisan.Lecture : 5 min Assurances de l'artisan : décennale, RC pro et attestations à fournirDécennale obligatoire, responsabilité civile professionnelle, garanties complémentaires et attestations à remettre : ce que l'artisan doit avoir.Lecture : 5 min Vigilance URSSAF, Kbis, carte BTP : les documents à tenir prêtsAttestation de vigilance URSSAF, extrait d'immatriculation, attestations d'assurance, carte BTP des salariés : les documents demandés et leur mise à jour.Lecture : 5 min Délais de paiement, pénalités et indemnité de 40 € : se faire payerDélais légaux entre professionnels, pénalités de retard, indemnité de 40 €, relance, mise en demeure, injonction de payer : comment encaisser ses factures.Lecture : 5 min Réception des travaux et PV : se protéger des réclamations tardivesOrganiser la réception, rédiger le PV avec ou sans réserves, lever les réserves, gérer un client qui refuse de signer : clore un chantier proprement.Lecture : 5 min Acompte, échéancier et retenue de garantie : sécuriser sa trésorerieDemander un acompte, prévoir un échéancier par situations, comprendre la retenue de garantie de 5 % et sa restitution : financer le chantier sans tout porter.Lecture : 5 min Répondre à un avis client en ligne, bon ou mauvaisPourquoi répondre à chaque avis, remercier sans excès, répondre à une critique sans s'emporter, et ce que la loi interdit : faux avis, données privées.Lecture : 5 min Vitrine en ligne de l'artisan : être trouvé par les clients du secteurFiche d'établissement, photos de chantiers, avis, mentions légales, cohérence des informations : comment un artisan se rend visible sans publicité.Lecture : 5 min VigilanceLes arnaques qui visent les artisans : les reconnaître et réagirFaux clients, faux annuaires, courriels frauduleux au nom de l'URSSAF ou des impôts, fausses commandes, vol de matériel : les reconnaître et réagir.Lecture : 6 min VigilanceImpayés : repérer un client à risque avant de signer le devisRefus d'acompte, changements d'avis, pression sur les prix, promesses de chantiers futurs : les signaux d'un client à risque et les protections à poser.Lecture : 6 min VigilanceTravailler pour un donneur d'ordre : les signaux d'un marché à risquePas d'agrément ni de caution, paiement à la fin du chantier global, pénalités disproportionnées, prix sous le déboursé : les signaux d'alerte, vos droits.Lecture : 6 min VigilanceCasser ses prix pour décrocher un chantier : pourquoi c'est un piègeMarge qui disparaît, suppléments qui détruisent la confiance, garanties dues dix ans quel que soit le prix : pourquoi brader ne paie pas, et quoi faire.Lecture : 6 min