Un artisan qui achète les matériaux, paie ses salariés et n'encaisse qu'à la fin finance le chantier de son client. Acompte, situations et retenue de garantie bien gérés permettent de travailler sans porter seul ce risque.
Aucun texte ne fixe le montant maximal de l'acompte dans les travaux. Il relève du contrat, donc du devis que le client signe. La pratique courante consiste à demander une part à la commande qui couvre tout ou partie des fournitures à acheter, puis le reste par situations ou au solde. Pour une cuisine ou des menuiseries sur mesure, l'acompte est logiquement plus élevé que pour une prestation de main-d'œuvre seule.
Deux rappels juridiques. D'abord, un acompte, contrairement à des arrhes, engage les deux parties : le client ne peut pas se désister en abandonnant simplement la somme. Précisez bien « acompte » sur le devis. Ensuite, tout acompte encaissé donne lieu à une facture d'acompte, avec la TVA correspondante.
Si le contrat relève du démarchage ou du « hors établissement », vous ne pouvez percevoir aucune somme, ni acompte ni chèque de garantie, avant l'expiration d'un délai de sept jours à compter de la signature ; le client dispose par ailleurs de quatorze jours pour se rétracter. Les travaux d'entretien ou de réparation urgents demandés expressément par le client font exception. Dans le doute, patientez : un acompte perçu trop tôt peut être réclamé et vous expose à des sanctions.
Sur un chantier de plusieurs semaines, l'échéancier répartit le prix en plusieurs paiements, liés soit à des étapes (fin du gros œuvre, hors d'eau, fin des cloisons…), soit à des périodes (situation mensuelle). Il se prévoit dans le devis et s'applique par factures de situation, qui précisent l'avancement constaté et déduisent les sommes déjà facturées.
| Type d'échéancier | Fonctionnement | Pour quels chantiers |
|---|---|---|
| Par étapes | Un pourcentage du marché à chaque étape clé définie au devis. | Rénovations de particuliers, chantiers à phases bien identifiées. |
| Par situations périodiques | Chaque mois, facturation de l'avancement réel par poste, en pourcentage ou en quantités. | Chantiers longs, marchés avec des professionnels, sous-traitance. |
| Acompte + solde | Une part à la commande, le reste à la réception. | Petits chantiers de quelques jours. |
Faites valider l'avancement avant d'émettre chaque situation : une visite, des photos datées, une signature. Une situation contestée est une situation payée en retard.
La retenue de garantie est une somme que le client conserve sur chaque paiement pour se protéger contre les réserves qui ne seraient pas levées. Elle est encadrée par la loi n° 71-584 du 16 juillet 1971 :
Pour un artisan, une retenue de 5 % sur un an représente souvent toute la marge du chantier. D'où l'intérêt, sur les marchés importants, de proposer une caution bancaire, et dans tous les cas de lever rapidement les réserves pour déclencher la restitution. Notez la date de réception plus un an dans votre agenda, et réclamez le solde par écrit dès l'échéance : les retenues « oubliées » sont fréquentes.
Le suivi de chantier de l'application que vous utilisez doit vous permettre de visualiser, pour chaque client, le montant facturé, le montant encaissé et le reste à facturer : c'est la base d'une trésorerie maîtrisée.
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Créer mon profil pro gratuit →Ces informations sont générales et à jour au 8 octobre 2026. Elles ne remplacent ni un conseil juridique ou comptable, ni la lecture des textes officiels, qui évoluent : vérifiez toujours sur service-public.fr, legifrance.gouv.fr ou auprès d'un professionnel du droit ou du chiffre. Les prix cités sont des fourchettes indicatives, variables selon la région, l'accès au chantier, les matériaux et la période.