Site mestravauxfaciles.com et application « Mes Travaux Faciles ». Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Elle s'applique au site, à l'application web (y compris installée sur l'écran d'accueil d'un téléphone) et aux pages publiques des professionnels.
Le responsable du traitement est l'éditeur de Mes Travaux Faciles, identifié dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@mestravauxfaciles.com.
| Catégorie | Détail | Origine |
|---|---|---|
| Compte | Adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous), pseudo, nom affiché, photo de profil, type de compte (particulier, professionnel, donneur d'ordre), langue, préférences d'affichage | Vous |
| Localisation déclarée | Ville et code postal, coordonnées géographiques approximatives de cette ville. Nous n'accédons pas au GPS de votre appareil sans votre action explicite (par exemple pour centrer une carte). | Vous |
| Professionnels | Numéro SIRET, raison sociale et adresse issues du registre public, métiers, présentation, site internet, documents d'agrément (Kbis, attestations, qualifications) que vous publiez | Vous et le registre public des entreprises |
| Contenus | Publications, photos, vidéos, instants, commentaires, réactions, avis, demandes de travaux, annonces, dossiers de chantier | Vous |
| Outils de gestion (professionnels) | Relevés de chantier, devis, factures, suivi de chantier, procès-verbaux de réception, agenda, bibliothèque de prix, et les coordonnées des clients que vous y saisissez | Vous |
| Messagerie | Messages échangés, pièces jointes, accusés de lecture | Vous |
| Coordonnées privées | Numéro de téléphone et adresse d'un particulier : stockés dans un espace privé, visibles uniquement des professionnels avec lesquels il est en relation | Vous |
| Notifications | Jetons techniques permettant d'envoyer des notifications à vos appareils, si vous les activez | Votre appareil |
| Données techniques | Journaux de connexion et d'erreurs, date de dernière activité, identifiants techniques de session | Automatique |
| Paiement (publicité) | Les paiements des espaces publicitaires sont traités par Stripe ; nous ne recevons jamais vos numéros de carte | Vous, via Stripe |
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, fournir le service (annuaire, publications, messagerie, demandes de travaux, outils de gestion) | Exécution du contrat (CGU) |
| Vérifier le SIRET des professionnels et afficher la raison sociale officielle | Intérêt légitime : confiance et lutte contre la fraude |
| Afficher les publications et profils aux autres utilisateurs selon leur localisation | Exécution du contrat |
| Générer une proposition de devis à partir d'un relevé de chantier (assistance par intelligence artificielle, à la demande du professionnel) | Exécution du contrat |
| Envoyer des notifications (messages, demandes, rappels d'agenda) et des courriels de service | Exécution du contrat ; consentement pour les notifications de l'appareil |
| Modérer les contenus, traiter les signalements, prévenir les abus | Obligation légale et intérêt légitime |
| Sécuriser le service, détecter les incidents | Intérêt légitime |
| Afficher de la publicité et mesurer son audience | Consentement (voir section 6) |
| Facturer les espaces publicitaires et tenir la comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale |
Les autres utilisateurs voient ce que vous choisissez de rendre public : profil, pseudo, ville, publications, avis, annonces, dossiers de chantier. Un professionnel dispose en outre d'une page publique (mestravauxfaciles.com/votre-pseudo) référencée par les moteurs de recherche, qui reprend sa présentation, ses réalisations, ses agréments et les avis reçus.
Les clients d'un professionnel : le nom, l'adresse et les coordonnées saisis dans un devis, une facture ou un procès-verbal ne sont visibles que du professionnel et du client concerné. Ils n'apparaissent jamais sur la page publique ni dans les dossiers de chantier.
Nos sous-traitants techniques, qui agissent sur nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd (Firebase) | Hébergement, authentification, base de données, stockage des médias, fonctions serveur, envoi des notifications | Union européenne (europe-west) |
| Brevo (Sendinblue SAS, Paris) | Envoi des courriels de service (confirmation, alertes, résumés) | Union européenne |
| Stripe Payments Europe Ltd (Dublin) | Paiement des espaces publicitaires | Union européenne ; Stripe peut transférer des données aux États-Unis dans le cadre de ses propres garanties |
| Anthropic PBC (États-Unis) | Génération assistée de devis : le texte du relevé (zones, cotes, besoins, bibliothèque de prix) est transmis pour analyse, uniquement lorsqu'un professionnel le demande. Aucune photo n'est transmise. Les coordonnées du client ne sont pas nécessaires et ne devraient pas figurer dans les besoins dictés. | États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne |
| OpenStreetMap Foundation | Fonds de carte (votre navigateur charge les tuiles directement ; l'adresse IP est vue par leurs serveurs) | Royaume-Uni / Union européenne |
| Etalab (adresse.data.gouv.fr) et annuaire des entreprises (api.gouv.fr) | Géocodage des villes, vérification des SIRET | France |
| Google (AdSense) | Publicité sur les pages publiques du site, si vous l'acceptez (section 6) | Voir section 6 |
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les transmettons à aucun tiers à des fins de prospection.
Autorités : nous pouvons communiquer des données aux autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi nous y oblige.
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et contenus publiés | Tant que le compte est actif. À la suppression du compte (Paramètres → Supprimer mon compte), le profil, les publications, les messages et les fichiers sont effacés sous 30 jours ; les copies de sauvegarde techniques sont purgées sous 90 jours. |
| Devis, factures, procès-verbaux | Ces documents appartiennent au professionnel qui les émet. Il lui incombe de les exporter avant de supprimer son compte. Les factures peuvent relever d'une obligation légale de conservation de 10 ans qui pèse sur le professionnel, non sur la plateforme. |
| Messagerie | Durée de vie du compte. Un message supprimé par son auteur est effacé pour tous. |
| Journaux techniques et de sécurité | 12 mois au maximum |
| Données de facturation des publicités | 10 ans (obligation comptable) |
| Signalements et décisions de modération | 3 ans à compter de la décision |
| Jetons de notification | Supprimés dès qu'ils deviennent invalides ou à la désactivation des notifications |
L'application enregistre sur votre appareil (stockage local du navigateur) des éléments indispensables à son fonctionnement : votre session de connexion, votre langue, votre thème (clair ou sombre), vos choix de consentement, et des caches techniques permettant d'ouvrir l'application plus vite ou hors connexion. Ces éléments ne servent pas à vous suivre et ne requièrent pas de consentement.
Mes Travaux Faciles est gratuit pour ses utilisateurs et se finance en partie par la publicité :
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Vous pouvez changer d'avis à tout moment dans Paramètres → Aide, badge & mentions légales → Cookies et consentement, ou en effaçant les données du site dans votre navigateur. Le refus n'empêche pas d'utiliser l'application.
Nous n'utilisons pas d'outil de mesure d'audience tiers sur l'application. Les statistiques internes (nombre de vues d'une publication ou d'une annonce) sont des compteurs agrégés, sans identification des visiteurs.
Les connexions sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe sont gérés par le service d'authentification de Firebase et ne nous sont jamais accessibles. L'accès aux données est régi par des règles de sécurité serveur : chaque utilisateur ne peut lire et modifier que ce que son rôle autorise, et les documents sensibles (devis, factures, coordonnées privées) ne sont accessibles qu'aux personnes concernées. Les fichiers envoyés sont contrôlés en type et en taille. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que la CNIL dans les délais légaux.
Le service s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans ; si un tel compte nous est signalé, il est supprimé.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Cette politique peut évoluer avec le service. La date de mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement substantiel, vous en serez informé dans l'application. La version en vigueur est toujours celle publiée à l'adresse mestravauxfaciles.com/confidentialite.html.