mestravauxfaciles · Tutos

Particuliers

Trouver le bon artisan, sans intermédiaire

ParticuliersDonneurs d'ordreArtisans
Ta progression
Créer mon compteTrouver un artisanPublier une demande de travauxÉchanger avec un artisanPréparer un relevé de chantierSuivre mon chantierRégler l'appli

Créer mon compte

Tuto 1 sur 7 · 3 étapes · fais défiler →

Choisis ton profil

1Choisis ton profil

Sur l'écran d'accueil, touche « Je suis un particulier ». Tu veux d'abord regarder ? « Démo sans compte » ouvre une visite avec des données fictives.

Remplis le formulaire

2Remplis le formulaire

Continue avec Google ou Facebook, ou saisis ton prénom, ton nom et ta ville. Tu confirmes ensuite ton adresse email.

Bienvenue sur l'accueil

3Bienvenue sur l'accueil

Le fil montre les réalisations des artisans autour de toi. La barre du bas te mène aux vidéos, aux messages et à ton profil.

Trouver un artisan

Tuto 2 sur 7 · 3 étapes · fais défiler →

Cherche près de chez toi

1Cherche près de chez toi

Touche « Trouver un artisan », puis filtre par ville, rayon, département ou région.

Regarde son profil

2Regarde son profil

Présentation, réalisations, vidéos, avis et SIRET vérifié. « Suivre » pour voir ses nouveautés, « Message » pour le contacter.

Parcours les vidéos

3Parcours les vidéos

L'onglet Vidéos montre les chantiers en images. Filtre par métier ou par zone.

Publier une demande de travaux

Tuto 3 sur 7 · 3 étapes · fais défiler →

Lance ta demande

1Lance ta demande

Sur l'accueil, touche « Ma demande de travaux » : métier, description, ville, photos, et « urgent » si besoin.

Retrouve tes demandes

2Retrouve tes demandes

« En cours » liste tes demandes ouvertes, « Historique » celles qui sont clôturées ou expirées.

Clôture quand c'est réglé

3Clôture quand c'est réglé

Les artisans de ta zone te répondent en message. Une fois ton artisan choisi, touche « Clôturer ma demande ».

Échanger avec un artisan

Tuto 4 sur 7 · 1 étape

Tout passe par la messagerie

1Tout passe par la messagerie

Tes conversations sont dans l'onglet Messages. Ton adresse exacte ne se donne qu'en message privé, à l'artisan que tu retiens.

Préparer un relevé de chantier

Tuto 5 sur 7 · 2 étapes · fais défiler →

Crée un relevé

1Crée un relevé

Paramètres → Relevés de chantier → « Nouveau relevé ». Donne-lui le nom de ton projet.

Ajoute tes pièces

2Ajoute tes pièces

Pour chaque zone : une photo, les dimensions et ce que tu veux y faire. Partage ensuite le relevé avec ton artisan, ou sors-le en PDF.

Suivre mon chantier

Tuto 6 sur 7 · 1 étape

Chaque étape, en direct

1Chaque étape, en direct

Quand ton artisan relie le chantier à ton compte, tu vois où il en est : devis, acompte, démarrage, fin, paiement.

Régler l'appli

Tuto 7 sur 7 · 2 étapes · fais défiler →

Les Paramètres

1Les Paramètres

Mode sombre, notifications, installation sur ton téléphone, et cette rubrique Tutos.

Ton profil

2Ton profil

Ajoute une photo et quelques mots : les artisans voient à qui ils répondent.

Tu maîtrises l'appli !
Il ne reste plus qu'à t'en servir.
Ouvrir Mes Travaux Faciles